Q1：如果收到的商品出现质量问题应该怎么办？

A1：对于您购买的商品，我们实行“7天无条件退、换货”，即在您收到货后的7天内只要对商品不满意均可以退换。，另外将指派物流公司免费上门收货，让您在退换货时安心、放心、省心。

Q2：购物流程是怎么样的？
A2：轻松4步完成购物：选购商品－>将商品加入购物车或选择直接购买－填写收货人信息－>订单确认－>选择支付方式完成订单

Q3：为什么说在衣秀网购物是最安全的？
A3：衣秀网所销售的商品均为正规品牌授权的，购物有保证，无假货、A货的烦恼，所有商品均可通过支付宝付款（你先付款给支付宝，收到货后，再通知支付宝付款给卖家），所以无需担心购物的安全问题。国内商品（衬衫定制除外）还可以选择货到付款的方式。

Q4：应该如何开具发票？
A4：我们销售的物品，都免费提供正规税务发票，您如果需要开具税务发票的，需要把您的开票信息在订单上填写清楚就可以了。

Q5：在衣秀网购物，除了货款以外还需要其它费用吗？比如邮费？
A5：除国外直购商品外，订单满300元，免邮费。

Q6：如果运输过程中出现商品的损坏应该怎么办？
A6：因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部损失，所以，您不需要担心运输问题(对丢件的，需要在您当地邮局或快递公司调查后确认是丢件的，我们承担损失，一般需要3－5个工作日完成调查)。

Q7：注册衣秀网的会员，购物有特别优惠么？
A7：注册为衣秀会员的用户，可享受比“商场价”格更低的“衣秀价”购买商品。你还可到“积分换礼”专区免费换购衣秀商品。您也可以不定期在 “喜衣粉”之家（会员俱乐部）购买到衣秀网为你精心准备的创意商品。

关于配送

Q8：我汇款后多久可以发货，几天可以收到商品？
A8：如果您选择银网在线支付或支付宝，我们在确认您的付款信息后，1个工作日就可以发货；如果您的汇款方式是银行汇款，我们在收到你的汇款后才能发货。具体配送时间及送达范围请参见配送服务。

关于衬衫直购

Q9：衣秀网除了衬衫还可以代购国外其他商品吗？
A9：由于衣秀网是一家专业网站，我们只为你提供衬衫直购，其他商品都不在代购的范围内。

Q10：衣秀网的代购衬衫需要多少天？费用是如何购成的？
A10：具体请查看客服中心“衬衫直购说明”

Q11：我不知道国外品牌衬衫我穿多大尺码，该如何办？
A11：你根据我们提供的国外衬衫尺码对照表以及衬衫合体指南就可以选择出自己合身的尺码了。

关于货到付款

Q12：我怎样知道我所在城市是否可以采用货到付款的方式？
A12：我们已在全国230个城市开通了货到付款的服务。您可以点击“货到付款区域”查看所在城市是否属于货到付款城市。如果您的地址不在货到付款范围内，请选择支付宝或者网银在线支付。

Q13：我采用货到付款的支付方式，可不可拆开货物后再付款？
A13：按照快递公司的业务流程，你必须签收货物并付款后才能拆开货物。如果你开箱后不满意，你可以按照衣秀网上的退换货流程进行退换货。

Q14：货到付款的费用是如何计算的？
A14：如果你采用货到付款的支付方式，我们按每单收取15元的服务费。运费请查看配送服务。

Q15：哪些商品可以采用货到付款的方式？
A15：除定制衬衫和国外直购衬衫外其他商品都可以采用货到付款的方式。

Q16：如何获取优惠券？
A16：由个人自发组织的小圈子,需要在5人以上,加入小圈子的用户群除享受衣秀网的优惠促销活动外,另可享受小圈子一定数额的优惠代金券，详情请咨询衣秀客服。
    -招行信用卡用户专享特惠好礼，输入16位优惠认证码，即可享受15元代金券优惠；
    -kaka咔咔2008全年杂志订阅用户可享受满480元送120元代金券优惠。
    注:国外直购商品、特价商品不参加代金券优惠。